Política de privacidad

• Responsable: Aina Elephant, S.L.
• NIF: B25814872
• Domicilio: C/ Lluís Companys, 5 · 25241 Golmés (Lleida)
• Contacto: info@aivance.es

• De la cuenta: nombre y apellidos o razón social, NIF, dirección, teléfono y correo electrónico.
• De la actividad: vehículos y matrículas, rutas publicadas, solicitudes, envíos y valoraciones.
• De cada envío: direcciones de carga y descarga, coordenadas de los puntos marcados, personas de contacto, teléfonos y horarios que introduzcas.
• De los cobros: importes, estado del pago e identificadores de la operación. No se tratan datos de tarjeta: los captura y custodia Stripe directamente.
• Técnicos: los imprescindibles para mantener la sesión y la seguridad del servicio.

Si introduces datos de terceros —una persona de contacto en el almacén, por ejemplo— eres responsable de haberla informado de que sus datos se van a comunicar al transportista para poder ejecutar la entrega.

• Prestar el servicio —cuenta, publicación de rutas, contratación y cobro—: ejecución del contrato.
• Comunicar a cada parte los datos de la otra en lo necesario para ejecutar el transporte: ejecución del contrato.
• Avisos por correo sobre solicitudes, aceptaciones, pagos y entregas: ejecución del contrato. No son comunicaciones comerciales y no se pueden desactivar sin dejar de usar el servicio.
• Prevención del fraude y seguridad: interés legítimo.
• Obligaciones fiscales, contables y de facturación: cumplimiento de una obligación legal.
• Verificación de identidad de los transportistas que cobran por la plataforma: obligación legal en materia de prevención del blanqueo de capitales, a cargo del proveedor de pago.

La otra parte del envío. Al aceptarse una solicitud, cargador y transportista intercambian los datos necesarios para ejecutar el transporte: nombre comercial, direcciones exactas, contactos y teléfonos. No se comunican datos fiscales ni de contacto de terceros ajenos al envío. Cada parte sólo puede usarlos para ese transporte.

Proveedores que tratan datos por cuenta de Tralia, con contrato de encargo de tratamiento:

Stripe actúa además como responsable independiente respecto de los datos que necesita para cumplir sus propias obligaciones como entidad de pago.

También pueden comunicarse datos a la Administración tributaria, a fuerzas y cuerpos de seguridad y a juzgados cuando exista obligación legal.

Los datos se alojan en la Unión Europea. Algunos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo; en tal caso la transferencia se ampara en las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea o en una decisión de adecuación.

• Datos de la cuenta: mientras esté activa, y después bloqueados durante los plazos de prescripción de posibles responsabilidades.
• Datos de envíos y facturación: seis años, conforme al Código de Comercio, y cuatro años a efectos fiscales.
• Valoraciones: mientras la cuenta valorada esté activa, como parte de su historial público.

Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad escribiendo a info@aivance.es, acreditando tu identidad.

La supresión no alcanza a los datos que deban conservarse por obligación legal —facturación, principalmente— ni a los envíos ya ejecutados, cuya constancia forma parte del historial de la otra parte.

Si consideras que el tratamiento no se ajusta a la normativa, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos.

El acceso a los datos está restringido por reglas de seguridad a nivel de base de datos: cada usuario sólo puede leer y modificar lo que le corresponde, y esa restricción se aplica en el propio motor, no sólo en la interfaz. Las comunicaciones van cifradas y las contraseñas se almacenan con funciones de derivación irreversibles.

Ningún sistema es infalible. En caso de brecha que suponga un riesgo para tus derechos, se te notificará y se comunicará a la autoridad de control en los plazos legalmente previstos.